Na ruim 10 jaar werkervaring als WFM professional ken ik dit werkveld door en door. Als teamplayer ligt mijn kracht en passie in het creëren van een efficiënte samenwerking tussen WFM en de Operationele teams binnen een klantenservice. Dit doe ik door middel van het opzetten van
duidelijke en logische processen. Wat op z’n tijd weer bijdraagt aan een optimale klantbeleving. Daarnaast probeer ik altijd de juiste balans te vinden in gemaakte afspraken rondom de planning van medewerkers, want tevreden medewerkers zorgen voor tevreden klanten!
